故事描述莱恩（吉诺亚拿尼亚 饰）的妹妹在几个月前失踪了，他认为她失踪的原因是玩了网路上流传的“电梯游戏”，传说只要照着特定步骤操作电梯，就可以前往另一个次元。为了找到妹妹，莱恩说服他的朋友们一同进行电梯游戏，此举却为他们招来无法挽回的后果……...

雷·门罗（萨姆·沃辛顿饰）是一个好心但不堪重负的居家男人。在与岳父岳母度过一个紧张的假日周末后，雷带着妻子乔安妮（莉莉·拉贝饰）和女儿佩里（露西·卡普里饰）开车回家，途中驶入一个休息区。然而屋漏偏逢阴雨夜，佩里在事故中受伤。一家人急忙带着她来到附近一个急诊室，这里的工作人员看似有些意图可疑。被送去做进一步检测后，佩里与乔安妮失踪了，他们所有的访问记录也消失不见。雷的担忧成了真：他必须争分夺秒寻找家...

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